Alors que nos connaissances augmentent, grâce à l’apprentissage en profondeur et l’IA, la science des conversations et d’autres éléments qui améliorent la relation des marques avec les consommateurs, les chatbots ont progressée au-delà du simple service à la clientèle. Ils enrichissent maintenant l’entonnoir de ventes de façons jamais vu auparavant, …
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