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L’idée même que les communications multicanales peuvent être automatisées dans une façon que nous comme les humains programment des robots pour faire le travail mieux que nous, il y a quelques années tirées par les cheveux sonnées. Eh bien, aujourd’hui je continue à observer comment plus d’entreprises embrassent notre technologie …

La devise de toute exploitation omnicanale réussie est certainement « d’être là où se trouvent les consommateurs ». Il doit également être disponible au moment où les clients le souhaitent. Mais il y a divers autres avantages lorsque vous êtes en mesure de répondre à Facebook messager rapidement. Il y a un processus clair impliqué …

L’automation des services légaux démontrent que nous sommes capables de déstabiliser – et de faire un impact positif dans n’importe quelle industrie. L’intelligence artificielle et les chatbots existant ont dès maintenant ouvert la voie pour les avocats d’automatiser plusieurs de leurs services légaux présentement disponibles. C’était d’ailleurs les gouvernements Européens …

Chez SnatchBot, l’un des KPI sur lequel nous nous concentrons intensément est la performance humaine VS chatbot. Naturellement, des choses comme le RCI, la satisfaction des clients et les taux de conversion comptent. Certains de nos clients exécutent un budget de paiement par clic de près de 650 000 $ par mois et …